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5 tópicos de colaboração fundamentais para levar em consideração sobre integração B2B /EDI

A integração de sistemas é tendência no mercado e tomará conta de todas as empresas que dependem de colaboração business-to-business (B2B). Nos próximos 5 anos, as interações eletrônicas B2B superarão as não eletrônicas, de acordo com a empresa de análise Gartner.

É um caminho sem volta!

Para construir a base tecnológica nessa nova era de colaboração B2B, tenha os seguintes tópicos em mente:

  1. Visibilidade em tempo real

O pedido foi confirmado? Qual centro de atendimento recebeu o pedido e quando? Há produtos em estoque? Quando serão enviados? São dezenas de perguntas cujas respostas dependem de acesso aos dados em tempo real, disponíveis em sistemas de diferentes parceiros, fabricantes e fornecedores.

A visibilidade em tempo real dos dados é fundamental para a nova era no gerenciamento da cadeia de valor, um requisito fundamental que você precisa levar em conta ao traçar a estratégia da sua empresa.

  1. Velocidade no atendimento

Clientes querem respostas rápidas e isso demanda sistemas à altura da tarefa. Significa que será preciso investir em recursos de integração B2B para transferir rapidamente grandes volumes de dados das operações em curso, com provedores em nuvem.

  1. Conectividade

Sua empresa e seus parceiros comerciais precisam ficar conectados, sempre disponíveis para reagir a oportunidades e desafios que possam surgir. As comunicações entre máquinas diferentes nunca param, o que significa que a infraestrutura de TI deve ser robusta, resiliente e confiável.

  1. Mobilidade

Clientes e parceiros esperam acessar informações de qualquer local, usando uma ampla gama de dispositivos a qualquer momento. Isso não só aumenta suas expectativas em termos de serviços, mas também oferece oportunidades para as empresas alcançarem formas inovadoras de aumentar a agilidade dos negócios.

  1. Analytics

O Big Data é uma das maiores tendências em negócios e tecnologia atualmente, considerando que a análise dos dados é a mais importante ferramenta de suporte para a tomada de decisões nas empresas.

A plataforma certa pode fornecer os subsídios que permitirão a geração de insights sobre o comportamento do cliente, ou como responder às oportunidades em tempo real, por exemplo.

A informação é o combustível que impulsiona negócios, porém é preciso acessá-la e interpretá-la.

Como implementar essas técnicas?

 

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Há 10 anos no mercado, a eZly é a única empresa da América Latina com certificação Accreditation da IBM em Soluções B2B.

Em 2014 foi eleita como a parceira do ano pela IBM. Em 2017 ganhou o prêmio TOP International Business Partner in B2B Integration e se tornou a primeira empresa qualificada como Gold Business Partner da IBM. A eZly trabalha com equipes de profissionais certificados e possui soluções confiáveis e inteligentes para o seu negócio.